Resi e cambi
Vuoi restituire o cambiare un articolo? I resi sono possibili entro un periodo di 14 giorni, la spedizione di reso a Silk Scarves Of Munich è gratuita in Germania.
Ti informiamo che saremo lieti di offrirti questo servizio anche se i regali non sono come previsto o se il prodotto arriva completamente diverso da quello che ti aspettavi.
Anche in questo caso prestiamo attenzione alla sostenibilità e vi chiediamo di non ordinare prodotti solo per vederli, se sapete già in anticipo che li rispedirete sicuramente indietro.
Puoi richiedere una ricevuta di reso e un'etichetta di reso inviando un'e-mail a info@silkscarves.shop o utilizzando il modulo sottostante. Quando registri il tuo reso, indica il numero del tuo ordine e gli articoli che desideri restituire.
Cosa bisogna considerare quando si effettua un reso?
Ti invieremo un'etichetta di reso DHL o un'etichetta Deutsche Post. Dipende dagli articoli che ci stai restituendo. Ti preghiamo semplicemente di stampare l'etichetta e di attaccarla al pacco. Per resi parziali, potremmo chiederti di utilizzare un imballaggio diverso.
Importante: possiamo riprendere solo articoli inutilizzati e non danneggiati. Gli articoli devono inoltre esserci restituiti nella loro confezione originale.
Non possiamo offrire resi gratuiti per spedizioni al di fuori della Germania.
Rimborso per resi
Non appena avremo ricevuto il tuo reso, ti rimborseremo l'importo del reso nello stesso modo in cui hai pagato. Il rimborso verrà accreditato sul tuo mezzo di pagamento originale entro 6-8 giorni al massimo. Non è possibile trasferire il denaro su un altro conto o su un altro metodo di pagamento.
Per gli ordini per i quali hai pagato in anticipo, ti preghiamo di comunicarci il tuo numero IBAN e il titolare del conto per il bonifico di reso.
Hai delle domande?
Saremo lieti di aiutarvi anche personalmente.
Scrivici una e-mail: info@silkscarves.shop
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